Privacy Policy

## POLÍTICA DE PRIVACIDADE / PRIVACY POLICY **Última atualização:** 23 de maio de 2025 **Last updated:** May 23, 2025 A sua privacidade é importante para nós. Esta política descreve como tratamos seus dados. Your privacy is important to us. This policy explains how we handle your data. --- ### 1. DADOS COLETADOS / DATA WE COLLECT - Nome, e-mail, telefone - IP, localização aproximada - Dados inseridos pelo usuário no CRM e chatbot - Logs de acesso e atividade no painel - Mensagens trafegadas via API (não são armazenadas sem consentimento) --- ### 2. USO DOS DADOS / DATA USAGE - Prestação de serviços contratados - Melhoria contínua da plataforma - Suporte técnico e segurança - Cumprimento de obrigações legais --- ### 3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS / DATA SHARING - API oficial do WhatsApp (Meta Platforms Inc.) - Parceiros de pagamento (ex: processadores de cartão) - Ferramentas de análise de uso (Google Analytics, etc.) - Nunca vendemos seus dados --- ### 4. SEGURANÇA / SECURITY Utilizamos criptografia, autenticação em dois fatores e monitoramento constante. We use encryption, two-factor authentication, and constant monitoring. --- ### 5. DIREITOS DO USUÁRIO / USER RIGHTS (LGPD/GDPR) Você pode: - Solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados - Revogar consentimentos a qualquer momento - Solicitar portabilidade dos dados --- ### 6. COOKIES / COOKIES Utilizamos cookies para melhorar sua navegação. We use cookies to improve your experience. --- ### 7. CONTATO / CONTACT Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade: For any privacy-related questions or requests