User Terms

## TERMOS DE USO – WHATS7 PRO ### USER TERMS AND CONDITIONS **Última atualização:** 23 de maio de 2025 **Last updated:** May 23, 2025 **Bem-vindo ao Whats7 Pro, plataforma de gestão e automação oficial para WhatsApp Business API.** **Welcome to Whats7 Pro, the official WhatsApp Business API management and automation platform.** ### 1. ACEITAÇÃO DOS TERMOS / ACCEPTANCE OF TERMS Ao criar uma conta no Whats7 Pro, você concorda com estes Termos de Uso. By registering with Whats7 Pro, you agree to these Terms and Conditions. Você deve ter pelo menos 18 anos para usar esta plataforma. You must be at least 18 years old to use this platform. --- ### 2. SERVIÇOS OFERECIDOS / SERVICES PROVIDED - Automação de mensagens / Message automation - CRM integrado / Integrated CRM - Chatbot com IA / AI Chatbot - Suporte a múltiplos atendentes / Multi-agent support - Disparo em massa conforme diretrizes Meta / Bulk messaging within Meta’s guidelines - Relatórios e análises / Reports and analytics *O Whats7 Pro utiliza conexão oficial com a API do WhatsApp Business, respeitando todas as políticas da Meta Platforms Inc.* *Whats7 Pro connects via the official WhatsApp Business API, fully compliant with Meta Platforms Inc. policies.* --- ### 3. PLANOS, PAGAMENTOS E CANCELAMENTO / PLANS, PAYMENTS & CANCELLATION - Planos mensal e anual disponíveis / Monthly and annual plans available - Pagamentos via Pix e Cartão / Payment via Pix and credit card - Reembolso em até 7 dias após contratação / 7-day refund policy - Cancelamentos devem ser solicitados via painel do usuário ou suporte / Cancellations must be requested via support or dashboard. --- ### 4. CONDUTA DO USUÁRIO / USER CONDUCT É proibido: - Utilizar a plataforma para envio de SPAM. - Violar as políticas da Meta ou da LGPD. - Usar dados de terceiros sem consentimento. Users must not: - Send spam or unsolicited messages. - Violate Meta or LGPD policies. - Use third-party data without consent. Violação pode acarretar na suspensão ou exclusão imediata da conta. Violations may result in immediate suspension or termination of account. --- ### 5. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE / LIMITATION OF LIABILITY O Whats7 Pro não se responsabiliza por: - Danos causados por má configuração da conta pelo usuário. - Perdas financeiras resultantes de uso indevido da plataforma. - Banimento da conta WhatsApp caso regras da Meta não sejam seguidas. Whats7 Pro is not liable for: - Losses caused by user misconfiguration. - Financial damages due to misuse. - WhatsApp bans for violations of Meta policy. --- ### 6. SUPORTE / SUPPORT Oferecemos suporte técnico por e-mail e painel em horário comercial. We provide technical support via email and dashboard during business hours. --- ### 7. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL / GOVERNING LAW Regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Governing law: Federal Republic of Brazil.